草刈り連合隊の仕事のあり方
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料理を運ぶウエイターさんというお仕事でも、お客様のお電話を対応をする事務のお仕事でも、
「どんな単純な作業でも、心掛け一つで差別化は図れます。選んで頂ける会社になります。」
「いつもお世話になっております」
「いつもありがとうございます」とキチンと挨拶を行う。
大きな声でハキハキと話す。
明るい表情の声で話す。
分からないことはキチンとお調べして、正確な情報を伝える。
どれも当たり前で、どれも特別なスキルは必要ありません。
こんなことは、社会人1年目の研修、講習でも、小学校ですらも、どこでも習ったはずなのです。
人として基本中の基本。
それでも、大人になって、これらが出来ている人は少ないと感じています。
弊社では、そのような人との繋がりで重要な細部にこそ、拘ります。
だって、事務員が不愛想だったら、弊社に電話かけたくないですよね?
作業員が、近隣の方にすら挨拶できないようなコミュニケーション能力の無い人間であれば、任せたくないですよね?
ただ言われたこと(依頼されたこと)のみ作業的にこなすような会社であれば、1から10まで全て指定しないと安心できませんよね?
そもそも、調べもしないで、適当な情報を伝えてくるような会社であれば、信頼もできませんよね?
それは、レストランに行こうが、ディズニーランドに行こうが、きっと同じことなんです。
なんで、ディズニーランドが「夢の国」と表現されるのか。
それは、スタッフ一人一人が夢の国を意識して、創り上げているからなのです。
ミッキーもドナルドも踊っているけど、スタッフが不愛想。
そんなディズニーランドは想像もできませんし、行く気にもなれません。
人として当たり前のこと。
お世話になっている方、選んでくれたお客様に、キチンと感謝を述べる。
弊社はそんな当たり前のところから、大切にしたいと思います。
私がお客様の立場なら、、、
その感覚を意識して、暑い中でも、後半戦全力で頑張ります!!!
群馬、栃木、茨城、埼玉、千葉、長野の発電所の除草作業は是非弊社にお任せ下さい!!