２０２５年度もおかげ様でクレーム０で完了しております。

弊社ではクレーム０を常に目指しています(‘◇’)ゞ

↑当たり前だろ

では、クレームは何で「良くない」事なのか。

答え：お客様にご迷惑がかかるからです。

↑これも当たり前だろ

もう大前提のお話しておりますが、少々、業者目線でお話させて頂きます。

クレームが発生すると、

①謝罪する工程

②是正作業させて頂くための交通費、各種経費、材料などの費用が発生

③再発防止策の対策

④お客様への補償金

などなど、通常の作業の他に上記の費用や労務が実際に必要となります。

これを「繁忙期」に起こしてしまったと仮定すると、

１日の作業で得られる利益が無くなり、上記の負債（費用）がかかる訳です。

（想定以上の損害となります）

つまり、事業化できない、３歩進んで２歩下がるという状況が実際に発生致します。

（費用をなるべく減らし、利益を増やす事が事業なので。全ての会社組織は同じ原理であるはずです）

ですので、弊社は「作業員の質」に拘っております。

真冬の太陽光除草作業依頼　増えてます

除草事業の難しいところは、作業員一人一人の作業現場を全て確認して回る事は物理的に不可能ですので、

信頼関係のある作業員でないと現場を任せる事は出来ない点です。

ですので、弊社は「作業写真」を多く撮影する事を義務付けております。点検作業については、作業確認として「動画管理」（動画はお客様にはお渡しできません）も開始しております。

弊社のご報告書について

頑張って作業したからOK、やりがいがとか、モチベーションがどうとかじゃなくて、

明確に「お客様に喜んで頂いたらゴール」として設定し、作業を進めさせて頂いております。

「自己満足作業ではなく、お客様目線で」という事を心がけています。

三国志

なぜならばお客様からお金を頂き、作業を委託されているという事はもちろん、

代表の私ですら各作業員が、喜んで頂ける作業をご提供できているのか不安なので、

お客様はもっと不安に違いない。

「仕事してくれるかな」「報告書くれるかな」「ちゃんと除草剤撒いてくれてるかな」

弊社はお客様にご確認頂いても、恥ずかしくない作業を行っております。

太陽光　除草剤効果～除草作業完了から３週間～１か月後

これがクレーム０の理由です( *´艸｀)

ですので、お客様、もっともっと褒めてください(≧▽≦)

嘘です。すでにたくさんのメールを頂いておりますので、大丈夫です(‘◇’)ゞ

２０２６年も当然のように、クレーム０を目指します(^_-)-☆

検索ワード
太陽光　発電所　除草作業　ソーラー　作業靴　現場　パネル交換　点検　除草剤　駆け付け対応　修理　作業服　竹　シノ　発電　売電　管理　遠隔監視　　配線切断　配線盗難　茨城県　栃木県　埼玉県　群馬県　長野県　千葉県　草刈　設備　異常