弊社では作業をお断りさせて頂く場合がございます。
Filed under: 代表のつぶやき
大変申し訳ございません。
下記の場合、弊社では作業をお断りさせて頂く場合がありますので、ご了承ください。
①連絡のレスポンスがあまりにも遅いお客様、スムーズにやり取りができないお客様。
ご連絡がつかない間に、雑草はどんどん伸びてしまいます。
1か月もしたら、背丈を超えてしまう場合も。。
また、繁忙期に入ってしまうため、現実的に、お客様のご希望に沿って作業日程を組むことが難しくなります。
②高圧的な態度のお客様
普通に怖いです。
会話が出来ません。
すみません。
③現実的に難しいお客様
「隅々まで」目視確認してください。
⇒あくまでも弊社は除草作業の会社ですので、良かれと思って、サービス業務として行っております。
点検作業を承っている訳ではありません。
グループ会社のソーラーレスキューにて点検作業を承っております。
「とりあえず、現地の状況を見てきてください。」
「除草剤の効果を見てきてください。」
⇒そもそもそのような作業内容はどこにも記載しておりません。
現実的に人工と交通費が2倍かかるので、お仕事として成立しておりません。
「園芸などの情報を教えて頂けず、大切な花を枯らされた」
⇒事前に園芸をされている情報を頂けなければ、太陽光敷地内の樹木及びフェンス周りすべてが除草対象となります。
(ブロックなどで花壇でも作られていれば別ですが。)
それを情報無しで弊社で判断をすることは難しく思います。
「サービスで隣の空地もお願い致します。」
⇒常識の範囲内では対応させて頂こうと考えておりますが、
あくまでも、広すぎる空地などはサービスでは難しいです。
「雑草を粉々に粉砕してください」
⇒弊社の除草作業は、刈り倒しです。
粉々に粉砕するとは弊社のサービス内容として記載がありません。
少なくとも、それなりに細かくはなるかと思いますが、お客様の粉々という表現の状態を把握しかねます。
「雑草を一か所にまとめてください」
「雑草を撤去してください」
⇒別途お見積りになりますが宜しいでしょうか。
④お客様の注文内容が、目的を達成出来ない場合
※弊社の目的とは、近隣の方にご迷惑をかけず、お客様の最大限の売電をお守りすることです。
※お客様のお役に立てない状態で、費用をお支払い頂くことは、非常に心苦しいと感じます。
「草刈せずに、除草剤だけ1回散布してください。」
⇒効果はかなり薄く、すぐに生えてきてしまうことが予測されます。
⇒すぐに売電を損ねる結果となることが予想されます。
「隣地に畑がありますが、粒剤の除草剤を使ってください。」
⇒おそらく隣接地の畑に損害を出します。
お客様の許可があったとしても、弊社はお受けできかねます。
「単発で8月頃お願いすることは可能ですか?」
⇒それまでに除草作業に入っていないとすれば、現地はかなり荒れているかと思います。
特殊作業ですので別途費用を頂く場合がございます。
そしてもちろん、売電もかなり損なわれます。
「報告書の写真の撮り方指定」
⇒ある程度は、弊社にて対応可能です。
しかし、仮に、全てのお客様(令和4年度現在700区画)から指定を受けてしまえば、弊社は作業員などへの伝達機能が麻痺し、業務が遂行できなくなります。
仮に、伝達ミスにより、写真を1カット(1枚)撮り忘れてしまえば、お約束した以上、撮り直しに行かなければいけませんが、そのようなことを行っていると、やはり業務がストップします。
弊社の目的はあくまでも「除草作業」となります。
ですので、基本的には受付しておりません。
ご迷惑お掛け致しますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。
などなど、上記はほんの一例ですが、弊社もご依頼が多いだけ、数々の実績と経験がございます。
これらの要望があった場合、ご説明は申し上げますが、ご理解・ご納得頂けない場合は、
逆にお客様のご迷惑となってしまう可能性が高いので、弊社では作業をお受けできなくなります。
弊社の我儘で大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
群馬、栃木、茨城、埼玉、千葉、長野の発電所の除草作業は是非弊社にお任せ下さい!!