発電所修理のご依頼の流れ

修理ってどうやって頼めば良いの？

なんか、点検業者から壊れてるって言われたんだけど？

などご質問を頂きますので、弊社への修理のご依頼の流れをご説明させて頂きます。

（点検業者に言われたってお客様、実は結構多いです。）

太陽光発電所の修理対応の流れ

その際、出来る限りの情報を頂きたく思います。

具体的な情報は下記の通りです。

・発電所の地図（場所）

・修理箇所（どこのパネルか、どこの配線か、どこのパワコンか）

・修理部材（どのメーカーの、どの型番の、商品か）

なぜか。パワコンの再起動で治る場合、ブレーカーのみの場合、部材がほとんどいらない簡易修復の場合

がよくあります。

この場合、調査に伺いした際、同時に直してしまう場合があるので、「調査費用のみ」もしくは「調査費用＋部材などの費用」

で完了致します。

上記でも修復できない場合、

・パワコンのエラーコードを元に、メーカー様と打ち合わせ（部材はメーカー保証内もしくは保証外か、なども含む）

・パネルの型番、寸法、接地方法を確認

・幹線盗難などの場合、正確な破損個所のメートル計測、東電様との打ち合わせ

など、詳細情報が必要になります。

例えば、製品の保証期間内であれば、部材代が無料になったりするので、お客様にとって有益となります。

（弊社のような修理業者サイドから見れば、新規部材で新設した方が、お客様よりより多くの費用を頂けるし、メーカーなどと打ち合わせもしなくて済むので、そういった業者も多いです。お気をつけください）

修理の見積もりを作成するのも、これらの詳細情報が無ければ、作成が難しいです。

どの部材を使用するのか、保険対応も、このタイミングかと思います。

ご提示内容にご承諾頂ければ、修復作業日程を設定させて頂きます。

となります。

ご報告書は、そのまま保険対応にも適用できるよう、作成させて頂きます。

また、近年、保険対応に、「メーカー見解書」が必要となるケースがあります。

その場合、弊社にて書類を取り寄せまして、メールにて送付させて頂きます。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください(^_-)-☆

☟弊社点検及び修理実績などはこちらをご参照ください。

太陽光の点検作業について

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